Princess Cruises bringt Reiseplanung direkt in ChatGPT

Für deine nächste Kreuzfahrtplanung gibt es ein neues digitales Werkzeug: Die Reederei Princess Cruises hat eine eigene Anwendung direkt in der KI-Plattform ChatGPT gestartet. Wie das Unternehmen in einer Pressemitteilung bekannt gab, können Reisende damit ab sofort über alltägliche Sprache nach Routen suchen, Preise abfragen und Details zu den Schiffen erfragen, während sie direkt mit dem Buchungssystem der Reederei verbunden bleiben.

So funktioniert die KI-Planung im Chat

Nach Angaben von Princess Cruises lässt sich die neue Anwendung in ChatGPT installieren und über die Markierung „@princesscruises“ in einem Chat aktivieren. Nutzer können dann in natürlicher Sprache Fragen stellen, um Angebote aus über 345 Reisezielen und von 17 Schiffen der Flotte zu filtern.

Laut der Pressemitteilung unterstützt die Anwendung unter anderem folgende Funktionen direkt im Chatverlauf:

• Suche von Kreuzfahrten nach Zielort, Datum und Reisedauer
• Vergleich von verschiedenen Schiffen und Routen der Reederei
• Abfrage von aktuellen Preisen und Verfügbarkeiten
• Erkundung von Häfen, Landausflügen und Erlebnissen an Bord

In der Praxis kannst du so beispielsweise nach einer siebentägigen Reise im August 2027 suchen, die den griechischen Hafen Santorini ansteuert – bekannt für seine blau-weißen Kykladenhäuser und den Blick auf die Caldera. Auch die Planung einer Alaska-Kreuzfahrt mit Start im US-Heimathafen Seattle, dem bekannten Ausgangspunkt nahe den Sehenswürdigkeiten wie der Space Needle, lässt sich über den Chat starten und anschließend nach bestimmten Kriterien wie dem Besuch des Glacier-Bay-Nationalparks verfeinern.

Hintergrund und zukünftige Pläne

Wie das Fachmagazin Seatrade Cruise News berichtet, basiert die Anwendung auf einem großen Sprachmodell (LLM), hält die Nutzer aber gleichzeitig im Buchungssystem der Kreuzfahrtgesellschaft. Neena Vicente, Vice President of Digital Commerce and Experience bei Princess Cruises, erklärt dazu: „Dieser Start positioniert Princess an der Spitze des agentenbasierten Handels in der Kreuzfahrtindustrie und schafft einen neuen Einstiegspunkt in die Kreuzfahrtsuche.“

Laut der Entwicklerfirma Mobi ist Princess Cruises die erste globale Kreuzfahrtlinie, die eine solche direkte Integration in ein großes Sprachmodell anbietet. Die Anwendung ist laut der Reederei zunächst über ChatGPT nutzbar, eine Ausweitung auf andere kompatible KI-Plattformen sei jedoch für die Zukunft geplant.