AIDA Cruises testet digitalen Self Check-in in Hamburg

Für Deine nächste Kreuzfahrt ab dem Hafen Hamburg könnte das Einchecken bald deutlich schneller gehen. Die Reederei AIDA Cruises hat ein neues System erprobt, mit dem Du den Check-in im Terminal selbstständig an einem Automaten erledigen kannst. Der erste Praxistest fand am 23. Juli 2026 am Cruise Terminal Hamburg-Steinwerder mit den Gästen der AIDAprima statt.

Digitaler Abgleich im Terminal

Wie AIDA Cruises mitteilt, standen den Passagieren für den Testlauf zwanzig digitale Check-in-Terminals zur Verfügung. An diesen Geräten liest Du Deine Ausweisdokumente ein. Die Identitätsprüfung erfolgt über einen automatischen biometrischen Abgleich zwischen dem Foto auf Deinem Ausweis und einer aktuellen Aufnahme, die direkt am Terminal von Dir gemacht wird. Aus Sicherheitsgründen bleibt dieses Foto für die Dauer der Reise im System des Schiffes gespeichert.

Am Terminal wird auch Deine Bordkarte gedruckt. Diese ist mit einem RFID-Code ausgestattet und dient Dir während der Reise auf der AIDAprima sowohl als Kabinenschlüssel als auch als Zahlungsmittel an Bord.

Zusammenarbeit mit IT-Spezialisten

Nach Angaben der Reederei wurde die Technologie über einen Zeitraum von zwei Jahren gemeinsam mit der Lufthansa Industry Solutions AS GmbH aus Norderstedt entwickelt. Die größte Herausforderung bei der Übertragung des Self-Service-Prinzips aus der Luftfahrt auf die Kreuzfahrtbranche lag in der Anbindung an die schiffseigenen Systeme und der Integration der Kartendrucker.

Das neue Verfahren soll die Wartezeiten im Terminal verkürzen und den Start in den Urlaub flexibler gestalten. Laut AIDA Cruises müssen Gäste jedoch nicht zwingend auf die Technik zurückgreifen: Der persönliche Service an den klassischen Schaltern sowie die Unterstützung durch die Crew vor Ort bleiben weiterhin bestehen.

Ob und wann das System dauerhaft und an weiteren Häfen eingeführt wird, lässt die Reederei noch offen. Die Ergebnisse der aktuellen Pilotphase in Hamburg werden laut dem Unternehmen zunächst ausgewertet, um über den zukünftigen Einsatz der Technologie zu entscheiden.